Politique de confidentialité

Florelife 2017 SNC, éditrice de Florelife App, est responsable du traitement des données personnelles décrites ici : elle détermine pourquoi et comment elles sont traitées. Contact : monnet.raphael@gmail.com.

• Compte (nom, e-mail, téléphone, identifiants de connexion) : créer et gérer ton compte.
• Contenus (fiches prospects, notes, historique des échanges et présentations) : fournir le CRM, les rappels et l'agenda.
• Demandes IA (textes et images soumis) : générer messages et visuels ; aucun usage publicitaire.
• Usage technique (adresse IP, appareil, journaux, pays) : sécurité, prévention de la fraude, tarif selon le pays, amélioration du Service.
• Support (messages envoyés) : répondre à tes demandes.
• Abonnement (formule, statut) : gérer ton accès ; les données de carte sont traitées par Paddle, pas par nous.

• exécution du contrat (compte, Service, abonnement) ;
• intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration) ;
• consentement (notifications push, contacts réservés via les pages publiques), retirable à tout moment ;
• obligation légale (comptabilité, demandes des autorités).

• prestataires techniques : hébergement et base de données, fournisseurs d'IA, envoi d'e-mails et de notifications ;
• Paddle.com, Merchant of Record, pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, la conformité fiscale et la facturation ;
• CinetPay pour les paiements Mobile Money, le cas échéant ;
• conseillers professionnels (juridique, comptable) ;
• autorités, lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont jamais revendues.

Certains prestataires sont situés hors de Suisse ou de l'EEE. Ces transferts reposent sur des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.

Les données du compte et ses contenus sont conservés tant que le compte est actif, puis supprimés ou anonymisés dans les 30 jours suivant sa fermeture. Les journaux techniques sont conservés au plus 12 mois ; les pièces comptables, le temps exigé par la loi (10 ans).

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS) et des données stockées, contrôle d'accès par compte, cloisonnement des données entre membres, accès administrateur restreint.

Nous utilisons uniquement le stockage essentiel au fonctionnement (session de connexion, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire. Tu peux effacer ces données depuis ton navigateur.

Conformément à la LPD suisse et au RGPD, tu peux accéder à tes données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, t'y opposer, demander leur portabilité et retirer ton consentement. Écris à monnet.raphael@gmail.com : nous répondons sous un mois. Tu peux aussi saisir l'autorité de contrôle (PFPDT en Suisse, ou l'autorité de ton pays dans l'UE).